Términos de Servicio

NAALA Elevate Cloud es una plataforma de administración remota de contenido para pantallas y espejos inteligentes instalados en elevadores, hoteles, edificios corporativos, desarrollos residenciales y otros espacios comerciales.

• Administración remota de contenido.
• Programación de imágenes y videos.
• Gestión de múltiples dispositivos.
• Monitoreo del estado de los equipos.
• Administración de usuarios.
• Programación de campañas.

NAALA podrá modificar, ampliar o eliminar funcionalidades en cualquier momento para mejorar el servicio.

El servicio está dirigido exclusivamente a empresas, organizaciones y clientes autorizados por NAALA. Al utilizar la Plataforma, usted declara que cuenta con la capacidad legal necesaria para celebrar este acuerdo.

Cada cliente será responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Restringir el acceso no autorizado.
• Notificar inmediatamente cualquier uso indebido de su cuenta.

El cliente es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

El usuario acepta utilizar la Plataforma únicamente con fines legales. Queda estrictamente prohibido utilizar el servicio para publicar o distribuir contenido que:

• Sea ilegal.
• Sea difamatorio.
• Sea violento.
• Sea discriminatorio.
• Sea pornográfico.
• Infrinja derechos de autor.
• Viole derechos de terceros.
• Promueva actividades ilícitas.

NAALA podrá suspender inmediatamente cualquier cuenta que incumpla estas disposiciones.

Todo el contenido cargado por el cliente continuará siendo propiedad del propio cliente. El cliente declara contar con todos los derechos necesarios para utilizar dicho contenido. NAALA no adquiere derechos de propiedad sobre imágenes, videos o materiales cargados por los usuarios.

La Plataforma, su software, diseño, interfaces, logotipos, documentación y tecnología son propiedad exclusiva de NAALA o de sus respectivos licenciantes. Queda prohibido, sin autorización expresa por escrito:

• Copiar.
• Modificar.
• Descompilar.
• Distribuir.
• Revender.
• Crear obras derivadas.

NAALA realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del servicio. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a posibles:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallas de terceros.
• Problemas de conectividad.
• Casos fortuitos o fuerza mayor.

NAALA podrá realizar actualizaciones, mejoras o modificaciones a la Plataforma sin previo aviso cuando ello resulte necesario para mejorar el servicio o garantizar su seguridad.

El acceso a la Plataforma se otorga bajo una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible. La contratación del servicio no implica la adquisición de derechos sobre el software.

Los servicios podrán estar sujetos a tarifas de:

• Licenciamiento.
• Suscripciones mensuales.
• Suscripciones anuales.
• Servicios adicionales.

Los precios serán establecidos en la propuesta comercial correspondiente.

NAALA podrá suspender temporal o permanentemente una cuenta cuando:

• Exista incumplimiento contractual.
• Existan pagos pendientes.
• Se detecte uso fraudulento.
• Se comprometa la seguridad de la Plataforma.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, NAALA no será responsable por:

• Pérdida de ingresos.
• Daños indirectos.
• Lucro cesante.
• Pérdida de información causada por terceros.
• Fallas de Internet.
• Interrupciones eléctricas.
• Problemas ocasionados por hardware no suministrado por NAALA.

Cuando el cliente utilice hardware suministrado por NAALA, deberá:

• Utilizarlo conforme a las especificaciones técnicas.
• No modificarlo.
• No abrir los equipos.
• No realizar reparaciones por terceros sin autorización.

En proyectos bajo el programa de ingresos compartidos, NAALA podrá administrar los espacios publicitarios conforme a los acuerdos comerciales establecidos con cada cliente. Las condiciones específicas de reparto de tiempo e ingresos estarán definidas en el contrato correspondiente.

Toda la información técnica, comercial o estratégica compartida entre las partes deberá mantenerse confidencial.

NAALA tratará los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio conforme a las condiciones establecidas en el contrato correspondiente. La terminación del servicio implicará la cancelación del acceso a la Plataforma.

NAALA podrá modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Querétaro, Querétaro, salvo disposición legal en contrario.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio, puede comunicarse con nosotros a través de: